Nie pamiętasz hasła? Kliknij tutaj.

Zaloguj

Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE

Sklep zobowiązany jest do dostarczenia towaru wolnego od wad. Jeżeli zakupiony towar okaże się wadliwy, mają Państwo prawo do skorzystania z uprawnień gwarancyjnych. W tym celu prosimy o informację o zaistniałej sytuacji, a nastepnie odesłanie wadliwego towaru wraz z opisem wady, przesyłką ekonomiczną na adres:

CHEMATEX Sp. z o.o.
ul. Żabia 35, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski

W czasie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania towaru, ustosunkujemy się do złożone reklamacji. O decyzji i postępach procesu reklamacyjnego będą Państwo informowani drogą mailową i/lub telefonicznie.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący będący jednocześnie konsumentem ma prawo odstąpić od umowy kupna sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. .

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

CHEMATEX Sp. z o.o.
ul. Żabia 35, 27-400 Ostrowiec Świętorzyski
tel. (+48) 41 265 16 15 email: sklep@chematex.pl

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej [proszę wstawić adres strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Formularz odstąpienia od umowy - wzór

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres:

CHEMATEX Sp. z o.o.
ul. Żabia 35, 27-400 Ostrowiec Świętorzyski

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

CHEMATEX - materiały ogniotrwałe i chemia gospodarcza
+48 41 265 16 15
koszt wg. cennika operatora
PON-PT, 8.00-16.00
Sklep internetowy Shoper.pl